شروط الخدمة
الشروط والأحكام
إشعار:
يتم تشغيل وإدارة موقع Gazzaz الإلكتروني هذا بواسطة شركة Gazzaz التجارية لصاحبها حسين بكري قزاز وشركاه المحدودة، واسمها التجاري (GAZZAZ)، ورقم السجل التجاري لدينا هو 4030126214 صادر من جدة بتاريخ 10/10/1419، وعنوانها المسجل هو ص.ب 16666.
يمكن الوصول إلى موقع Gazzaz الإلكتروني www.gazzaz.com.sa عبر الإنترنت وقريبًا عبر تطبيقات الهاتف المحمول.
يتم تزويدك بالمحتوى والخدمات المتوفرة على الموقع وفقًا للشروط والأحكام التالية، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وغيرها من الشروط والسياسات والسياسات التي قد تجدها من خلال موقعنا حول وظائف أو ميزات أو عروض أو خدمات عملاء معينة، وكلها جزء من هذه الشروط والأحكام ("الشروط العامة").
يعتبر وصولك إلى الموقع أو التطبيق بمثابة إقرار بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها دون قيد أو شرط.
الملكية الفكرية
نمنحك سلطة شخصية غير قابلة للتحويل أو التنازل أو الإلغاء لاستخدام البرنامج الذي نقدمه لك كجزء من الموقع الإلكتروني لغرض وحيد هو تمكينك من استخدام خدماتنا والاستمتاع بها، كما هو منصوص عليه من قبلنا وبالطريقة المسموح بها بموجب الشروط والأحكام.
يُحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابة عن أطراف ثالثة ما لم يُسمح بذلك صراحةً وكتابيًا مسبقًا. سيؤدي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء الترخيص الممنوح بموجب هذه الفقرة على الفور دون إشعارك ودون المساس بأي حقوق أخرى.
جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والتصميمات و"الميزات" للموقع وأي شكل آخر من أشكال الملكية الفكرية والمواد وغيرها من الحقوق المرتبطة بالموقع، بما في ذلك البرامج وأكواد HTML وغيرها من الأكواد المستخدمة في الموقع وعناوين الصفحات أو الصور والنصوص والرسوم التوضيحية والتنسيقات والشعارات والتصميمات والأيقونات والصور والبرامج والموسيقى والتنزيلات أو مقاطع الفيديو (يشار إليها مجتمعة باسم "الملكية الفكرية") هي - وتظل في جميع الأوقات - ملكية حقيقية وحق لشركة قزاز و/أو مالكيها لكل منهم، كما أنها محمية بموجب المملكة العربية السعودية وقوانين العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر الدولية.
يمكن الوصول إلى الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني وعرضها وتنزيلها وطباعتها للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، كما هو مصرح به صراحة من قبل Gazzaz و/أو المرخصين كأطراف ثالثة من قبل Gazzaz.
ولكن (1) بشرط عدم إجراء أي تعديل أو تغيير للملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال،
و(ii) عدم توفير أو توفير الملكية الفكرية لأي طرف ثالث كعمل تجاري. لا يجوز اكتساب أي حقوق نشر أو علامات تجارية أو حقوق ملكية أخرى على الإطلاق فيما يتعلق بالملكية الفكرية. ولن يحق لك الحصول على أي ترخيص أو حق أو مصلحة في أي مواد أو برامج نتيجة لاستخدامك لهذا الموقع أو وصولك إلى الملكية الفكرية أو عرضها أو تنزيلها أو طباعتها.
لا يجوز لك نسخ (توزيع أو بث أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو استغلال أي من مواد الملكية الفكرية أو من موقعنا بأي شكل من الأشكال) كليًا أو جزئيًا. لا يجوز استخدام الملكية الفكرية إلا كمورد للتسوق. ويُحظر تمامًا أي استخدام آخر للملكية الفكرية، بما في ذلك النسخ أو التحرير أو التوزيع أو الإرسال أو إعادة النشر أو العرض أو أداء الملكية الفكرية.
تعتبر Gazzaz المالك الحصري أو الحصري للملكية الفكرية (حسب الاقتضاء) ومرخصة حصريًا باسم المجال www.gazzaz.com.sa
قد تقدم Gazzaz محتوى مملوكًا لأطراف ثالثة ("محتوى الطرف الثالث") أو روابط لمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة ("مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة") كخدمة لأولئك المهتمين بهذه المعلومات. لا تراقب Gazzaz أو تؤيد محتوى الأطراف الثالثة أو مواقع الطرف الثالث وليس لديها أي سيطرة عليها. إن إدراج روابط لمحتوى الأطراف الثالثة أو مواقع الطرف الثالث لا يعني وجود أي رابط أو علاقة بين Nayson والأطراف الثالثة ذات الصلة.
لا تضمن Gazzaz أو تؤيد دقة أو اكتمال أي محتوى لطرف ثالث أو أي مواقع ويب لطرف ثالث ولا تؤيد دقتها أو اكتمالها. نحن لسنا مسؤولين عن تحديث أو مراجعة محتوى الأطراف الثالثة أو مواقع الطرف الثالث. إن استخدامك لمحتوى الطرف الثالث ومواقع الطرف الثالث يكون على مسؤوليتك الخاصة. ولا يعكس بالضرورة محتوى الأطراف الثالثة، بما في ذلك تعليقات المستخدمين على محتوى الطرف الثالث الذي تتلقاه Gazzaz، آراء الوصي المعين.
في ضوء ما سبق، لن تكون Gazzaz مسؤولة لأي سبب من الأسباب عن محتوى الطرف الثالث و/أو مواقع الطرف الثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توفير المصادر الخارجية أو المحتوى أو الإعلانات التجارية أو المنتجات أو الخدمات أو أي معلومات أو بيانات أخرى متوفرة على الموقع أو من مصادر خارجية.
شروط البيع
الأهلية
إن شراء المنتجات من خلال الموقع يقتصر حصريًا على الأطراف الذين يمكنهم إبرام العقود قانونيًا على الإنترنت وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.
لإجراء عمليات شراء على الموقع، يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك الحقيقي ولقبك ورقم هاتف محمول صالح وعنوان بريد إلكتروني صالح وتفاصيل الدفع وعنوان إرسال الفواتير صالح والمعلومات الأخرى المطلوبة وفقًا للجدول الزمني. أنت تقر وتضمن أن تفاصيل الدفع التي تقدمها صالحة وكاملة وصحيحة، وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفوترة المقدمة.
الموقع متاح فقط للأشخاص الذين يستوفون متطلبات الأهلية والدفع الإلكتروني لمن لديهم بطاقة ائتمان صالحة صادرة عن بنك مقبول من قبل قزاز، وأولئك الذين فوضونا بخصم القيمة الإجمالية للمنتجات التي يشترونها من بطاقاتهم الائتمانية، بما في ذلك أي ضرائب أو رسوم اتصال، إن وجدت. يتم تقديم المنتجات المشتراة للاستخدام الشخصي كهدية فقط ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو لأي مكسب تجاري آخر. تحتفظ Gazzaz بالحق في فرض قيود على الكميات المتعددة من عنصر معين، والتي يتم شحنها إلى عميل أو عنوان معين.
عندما تطلب شراء منتج (منتجات)، فإنك تفوض Gazzaz صراحةً بالتحقق من بطاقتك الائتمانية ونقل أو إرسال أو الحصول على معلومات بطاقتك الائتمانية أو معلومات تقارير الائتمان (بما في ذلك أي معلومات محدثة) إلى أو من أطراف ثالثة للتحقق من هويتك والتحقق من صحة بطاقتك الائتمانية والترخيص الأولي لاستخدام البطاقة و/أو تفويض عمليات الشراء الفردية، حسبما نراه ضروريًا. أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لغرض إجراء الفحوصات اللازمة ضد الاحتيال والغش، وأنه يجوز الكشف عن هذه المعلومات الشخصية لمرجع ائتماني أو وكالة احتيال وغش، والتي قد تحتفظ بسجل لهذه المعلومات.
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.
طلب المنتجات
المنتجات المتوفرة على الموقع، بما في ذلك أي عينات أو هدايا مع المشتريات التي قد تقدمها، مخصصة للاستخدام الشخصي أو للهدايا فقط. لا يجوز لك بيع أو إعادة بيع أي منتجات تشتريها أو تحصل عليها بأي شكل آخر من Gazzaz.
تخضع المنتجات المعروضة للبيع للقبول والتوافر. إذا لم نتمكن لأي سبب من توفير منتج، فسوف نخطرك في أقرب وقت ممكن وسنلغي طلبك بالكامل.
يرجى ملاحظة أنه يمكنك طلب ما يصل إلى 10 وحدات من المنتج.
تخضع جميع الطلبات للقبول. نحتفظ بالحق في
رفض أو إلغاء الطلب لأي سبب، بما في ذلك عدم الدقة أو أخطاء المنتج أو معلومات التسعير أو عدم القدرة على الحصول على إذن السعر أو القيود المفروضة على التسليم المطبقة على قطعة معينة، أو لأن العنصر المطلوب لا يفي بمعايير مراقبة الجودة التي نطبقها ويتم سحبه، أو لأنك لا تفي بمعايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو أي مشكلة أخرى نكتشفها.
ستحتفظ قزاز بسجل لمعاملاتك لمدة عشر سنوات على الأقل وستحتفظ بهذا السجل لفترة معقولة.
بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتفاصيل طلبك. هذا البريد الإلكتروني ليس قبولًا لطلبك، ولكنه تأكيد على أننا تلقينا طلبك.
سيتصل بك أحد وكلائنا لتأكيد طلبك وإذا لم يتمكن وكيلنا من الوصول إليك على الرقم الذي قدمته عند التسجيل، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا يطلب منك الرد على طلبك. حتى في حالة عدم التأكيد، سيتم معالجة الطلب الأولي أيضًا.
إذا لم تقم بإلغاء طلبك، فسيتم قبول طلبك عندما نكمله. \ في هذه اللحظة ستتلقى بريدًا إلكترونيًا ثانيًا لتأكيد قبول طلبك وإرساله. لذلك، يتم إبرام عقد البيع في المملكة العربية السعودية في لحظة الموافقة، وستكون لغة العقد هي اللغة العربية. ليس من سلطة معالج الدفع، الذي يمثل طرفًا ثالثًا نستخدمه، والناقل الذي نرشحه قبول الطلب نيابة عن قزاز.
يجوز لنا رفض معالجة معاملة لأي سبب من الأسباب، كما يجوز لنا رفض الإرسال إلى أي شخص في أي وقت وفقًا لتقديرنا الوحيد والمطلق. لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن سحب أي منتج، بما في ذلك أي عينات أو هدايا، من الموقع الإلكتروني، سواء كنت تبيع هذا المنتج أم لا، ولا نتحمل مسؤولية حذفنا أو اختبارنا أو مراجعتنا أو تحريرنا لأي مادة أو محتوى على الموقع الإلكتروني، أو نرفض معالجة معاملة، أو إلغاء أو تعليق أي معاملة بعد متابعة عملية المعالجة.
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة جميع التفاصيل الموجودة على الموقع الإلكتروني، ولكن قد نكتشف أحيانًا خطأ في سعر المنتج. إذا اكتشفنا خطأ في سعر منتج مدرج في طلبك، فسنقوم بإخطارك في أقرب وقت ممكن. لن نكون ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب لمنتج معلن عنه بسعر غير صحيح، ونحتفظ بالحق في إلغاء هذا الطلب الذي تم قبوله بالفعل أو في طريقه إليك. إذا طلبت منتجًا بسعر خاطئ، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أو نتصل بك لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبك و/أو تم إلغاء طلبك. في حالة قيامك بالفعل بدفع ثمن المنتج (المنتجات)، فسوف نقوم برد المبلغ بالكامل في أقرب وقت ممكن. إذا تم إرجاع هذه المنتجات وكانت في طريقها، فسوف نقوم بمعالجة عملية الاسترداد بمجرد استلامنا للمنتجات.
من خلال تأكيد عملية الشراء الخاصة بك في نهاية معالجة الطلب، فإنك توافق على قبول ودفع المبلغ الكامل المستحق للمنتج (المنتجات) كما هو موضح في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تنطبق على هذا الطلب.
الأسعار وسياسة الدفع
تتضمن الأسعار ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم تقديم الطلب. وسوف ينعكس أي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة المطبقة تلقائيًا في سعر المنتجات التي يعرضها قزاز للبيع على موقعها الإلكتروني.
ضريبة القيمة المضافة
تتضمن الأسعار ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم طلبك. أي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة المطبق سينعكس تلقائيًا في سعر المنتجات التي تبيعها Gazzaz عبر موقعها الإلكتروني.
رقم الضريبة: 300253098700003
يتم التحقق من صحة جميع أشكال الدفع ببطاقة الائتمان وتفويضها من قبل جهة إصدار البطاقة. إذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان تفويض الدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم. سنقوم بإلغاء طلبك وقد نتواصل معك لاختيار طريقة دفع بديلة.
يجب أن تتطابق البيانات الموجودة على بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع تمامًا مع معلومات حامل بطاقة الائتمان، تلك المعلومات المسجلة لدى جهة إصدار البطاقة. سيتم الموافقة على دفعتك ووضعها قيد الانتظار عند تقديم طلبك وسيتم خصم المبلغ من حسابك عند إنهاء طلبك. أنت تؤكد أن بطاقة الائتمان المستخدمة هي بطاقتك أو أنك حصلت على تفويض خاص من مالك بطاقة الائتمان لاستخدامها.
لن يتم تخزين بيانات بطاقة الائتمان أو بيعها أو تقديمها أو تأجيرها لأي طرف ثالث باستثناء مزود خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت الذي نستخدمه.
التوصيل
نحن مسؤولون عن توصيل المنتجات داخل المملكة العربية السعودية، ونقدر أن طلبك من المتوقع أن يصل خلال 3 إلى 7 أيام عمل من اليوم الذي يتم فيه تأكيد طلبك عبر البريد الإلكتروني بناءً على موقعك.
ستتم إضافة رسوم التوصيل، إن وجدت، إلى أسعار المنتجات، وسيتم عرضها بعملتك المحلية بشكل منفصل على نموذج الطلب أثناء عملية الدفع.
إذا لم يكن أحد متاحًا لاستلام الطلب، فسيكون لديك خيار ترتيب تاريخ تسليم بديل أو تلقي معلومات إضافية حول استلام طلبك من شركة التوصيل. إذا لم تتمكن من استلام طلبك في محاولة التوصيل الثانية، فقد تضطر إلى دفع رسوم توصيل إضافية لأي محاولة توصيل أخرى.
يتم تسليم الطلبات من السبت إلى الخميس، باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
سياسة الإلغاء والإرجاع والاستبدال
في قزاز، هدفنا هو ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.
من أجل سلامتك، لا تسمح قزاز بإرجاع أو استبدال منتجاتها، إلا في الحالات التالية:
المنتجات التي تصل إليك تالفة فقط.
في حال استلامك منتجات مختلفة عما طلبته.
الإلغاء
نحن ندرك تمامًا أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بشأن عملية الشراء الخاصة بك. إذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك، ما عليك سوى الكتابة إلى بريد خدمة العملاء الإلكتروني info@gazzaz.com.sa لإلغاء طلبك، وسنبذل قصارى جهدنا في حدود المعقول لإلغائه، بشرط أن يكون قد تم تنفيذ طلبك بالفعل.
إذا حدث ذلك، فسوف نعامل الإلغاء كإرجاع. في جميع الأحوال، يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسيسعدهم مساعدتك.
العروض وكوبونات الخصم:
لن تنطبق كوبونات الخصم الإضافية على العروض والمنتجات المخفضة، بما في ذلك: أي كوبونات خصم، أو خصم بطاقة الائتمان، أو خصم Apple Pay، أو خصم Qitaf Tamayouz أو أي خصم آخر.
أحكام متفرقة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعارك. تسري أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني. إن استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى) بعد هذا التغيير يعني موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. يرجى قراءة الشروط والأحكام ورؤيتها مرارًا وتكرارًا. إذا كنت لا توافق على أي تغيير في الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع الإلكتروني.
تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية القانونية الكاملة بينك وبين Gazzaz، وتحكم وتتحكم في استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة له، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين Gazzaz لنفس الغرض.
أنت تقر وتوافق على أن شكل وطبيعة الخدمات قد تتغير من وقت لآخر دون إشعار مسبق لك. يجوز لك التوقف عن تقديم الخدمات (أو تقديم أي ميزات واردة فيها) لك أو للمستخدمين.
أنت تفهم وتفهم أن Gazzaz تمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدام عناكب الويب لنسخ المواد من الموقع لغرض وحيد هو إنشاء محركات بحث متاحة للجمهور تحتوي على المواد، وتحتفظ Gazzaz بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات إما بشكل عام أو في حالات محددة.
أنت تفهم وتفهم أنك المسؤول الوحيد (وأن Nokia ليست مسؤولة أمامك أو أمام أي طرف ثالث) عن أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام والعواقب (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد تتكبده) على أي خرق من هذا القبيل.
إن الفشل في ممارسة أو فرض أو تأخير ممارسة أو فرض أي حق أو علاج قانوني لا يجوز تفسيره على أنه تنازل رسمي عن حقوق المواطنين.
أنت وGazzaz متعاقدان مستقلان. لا تشكل هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توفير أو نقل أو إرسال أو توزيع المحتوى الخاص بك، كليًا أو جزئيًا، شراكة أو مشروعًا مشتركًا أو عملًا تجاريًا أو امتيازًا أو وكالة بينك وبين Gazzaz. لا يحق لأي طرف إلزام الطرف الآخر أو تحميله أي رسوم نيابة عنه دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر. لا يحق لأي طرف التصرف كوكيل أو ممثل للطرف الآخر أو نيابة عن الطرف الآخر بأي صفة أخرى غير منصوص عليها صراحةً في الشروط والأحكام. لا يجوز لأي طرف (أو أي من وكلائه) أن يعلن أنه يمثل الطرف الآخر أو مخول للعمل كممثل له أو اعتبار نفسه ممثلاً له. لا يحق لأي طرف تحميل الطرف الآخر أي مسؤولية أو التزام نيابة عنه أو نيابة عنه، ما لم ينص على ذلك صراحةً في هذه الشروط والأحكام.
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر الشروط والأحكام الأخرى وستظل سارية المفعول بالكامل.
هذه الشروط والأحكام متوفرة باللغتين الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، فإن النص العربي هو السائد.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. تخضع جميع النزاعات الناشئة عن تنفيذ هذه الشروط والأحكام للاختصاص الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
حقوقك
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب نظامك.
يرجى الاتصال بـ info@gazzaz.com.sa